Política de devolução
Direito de arrependimento — Código de Defesa do Consumidor, art. 49
Você tem 7 dias para se arrepender
Como esta compra foi feita fora de uma loja física — pela internet — a lei brasileira garante 7 dias corridos, a partir do dia em que você recebe o produto, para desistir da compra. Sem precisar dizer o motivo.
Quem paga o frete de volta
A KABU. Você não paga nada para devolver o produto. A lei (e uma decisão do Superior Tribunal de Justiça, o STJ) já definiu que o custo do envio de volta é sempre da loja — cobrar isso da cliente é considerado prática abusiva.
Como pedir a devolução
- Fale com a gente pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 dias, contados a partir do recebimento.
- Vamos gerar um código de postagem gratuito e mandar por e-mail para você.
- Embale o produto (de preferência na embalagem original) e leve até qualquer agência dos Correios, junto com o código recebido.
- Assim que o produto chegar de volta, devolvemos o valor pago na íntegra.
Identificação
- Vendedor
- ⚠ dados pendentes
- Documento
- ⚠ dados pendentes
- Localização
- ⚠ dados pendentes
- Contato
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